Lorsque vous utilisez un navigateur, celui-ci utilise le cache et les cookies pour enregistrer des informations provenant des sites Web. Les supprimer corrige certains incidents, comme ceux liés au chargement ou au formatage des sites.
Cela peut s'avérer utile lors de dépôts infructueux, d'incidents de connexion ou d'actualisation des promotions.
Voici comment procéder ...
POUR GOOGLE CHROME :
- En haut à droite, cliquez sur “Plus” ou sur “les trois petits points” (selon votre version)
- Puis, cliquez sur "Plus d'outils" et "Effacer les données de navigation"
- En haut de la page, choisissez “Toutes les périodes…” et non les “dernières 24h” mises par défaut
- Cochez les cases face à "Cookies et données de site" et "Images et fichiers en cache".
- Cliquez sur “Effacer les données”.
ILLUSTRATION VIDÉO SUR ORDINATEUR
ILLUSTRATION VIDÉO SUR MOBILE
POUR MOZILLA FIREFOX :
- Cliquez sur le bouton "menu"
- Choisissez "Historique", puis "Effacer l'historique récent".
- Dans le menu déroulant "Intervalle à effacer", sélectionnez "tout".
POUR SAFARI :
- Ouvrez l'option "Réglages" et descendez jusqu'au 6ème groupe d'options (juste en dessous de "Boussole").
- Sélectionnez : "Safari"
- Descendez et sélectionnez : "Effacer historique, données de site".
Sous "Effacer cookies et données", sélectionnez "Effacer".
Une fois la démarche effectuée sur votre navigateur, il vous suffit de le quitter et de le relancer ou de l’actualiser pour que l'opération soit effective.
ASTUCE
- Il est possible de conserver les identifiants et mots de passe enregistrés en décochant l'option avant de valider le nettoyage.
- Navigateurs à favoriser pour une meilleure compatibilité : Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari.