Si l'activité de votre compte requiert une vérification à travers l'envoi de documents, vous en serez rapidement notifié par email par l'un de nos agents.
A titre informatif, vous trouverez ci-après, la liste des documents pouvant être requis. Pour être acceptés, les documents doivent remplir les conditions suivantes :
- Être en couleur
- Photo du document papier avec les 4 coins visibles ou au format PDF
- Qualité d'image suffisante (éviter les écritures floues ou les reflets de flash)
1. UNE PIÈCE D'IDENTITÉ :
Une photo en couleur recto/verso en cours de validité
- Carte nationale d'identité
- Passeport
- Permis de conduire
| Pièce d'identité correcte |
La photocopie ou photo ne doit pas être en noir et blanc pour des raisons d'authenticité |
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L'image est floue, les écritures ne sont donc pas lisibles |
Les 4 angles du document doivent être visibles pour des raisons d’authenticité |
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2. UN JUSTIFICATIF DE DOMICILE
Le document doit renseigner vos nom, prénom, adresse et dater de moins de six mois.
- Une facture ou contrat de service (eau, électricité, gaz, internet, téléphone fixe)
- Une quittance de loyer
- Un relevé de compte bancaire
- Un document gouvernemental (avis de contravention, impôts ...)
--> Les documents doivent être officiels et comporter un logo, un tampon, une en-tête et/ou une signature pour faire foi de leur authenticité.
3. LES MOYENS DE DÉPÔT
- Carte bancaire : une photo de la ou des cartes utilisées pour effectuer des dépôts. Au recto, les 6 premiers ainsi que les 4 derniers chiffres du numéro de carte, la date d'expiration et le titulaire, doivent être visibles. Au verso, la carte doit être signée à l'emplacement prévu et le code de sécurité (cryptogramme) doit être caché.
- Carte virtuelle : Une capture d'écran de la carte virtuelle ou un document bancaire (relevé ou attestation) indiquant les nom et prénom du titulaire de la carte ainsi que les 4 derniers chiffres, au moins, du numéro de la carte.
- Coupon prépayé : Ne requiert aucun document de vérification
- Portefeuille virtuel (Neteller ou Skrill) : Une capture d’écran du compte avec les nom, prénom et adresse email.
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Dans un souci de sécurité, ne laisser apparaître que les éléments requis. |
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4. UN RIB (Relevé d'Identité Bancaire)
Le document doit être nominatif et renseigner les codes IBAN et BIC/SWIFT du compte bancaire.
COMMENT ENVOYER MES DOCUMENTS ?
Les documents doivent être envoyés par email à l'adresse suivante : verifications@hd.azurcasino.com ou téléchargés sur les liens reçus par email.
--> En cas de doute, pensez à contacter notre équipe par email, ou sur le chat en direct.